一部リモートワーク可

【サポートデスク】女性が活躍!育児補助など福利厚生が充実

募集要項

キャッチコピー

《「働きがいのある会社」ベストカンパニー》クライアントサポート募集!

職種カテゴリー

募集職種

運用・監視/テクニカルサポート/ヘルプデスク

雇用形態

正社員

仕事内容

サービスマネージャーとして、出張・経費管理クラウドクラウドシステム「SAP Concur」のインフラ側サポートや、社内ITセキュリティなどを担当していただきます。

【具体的な業務】​
1. サービスマネージャー(業務割合:50%)
同社サービスのインフラ側サポートを行います。
・グローバルチームとのやり取り:障害などを検知した場合、グローバルチームとのやり取りを日本側の代表として行い、解決までリードします。
・顧客への適切な案内
・再発防止策(RCA:根本原因分析)の作成サポート
・本社への改善プラン提案
・各種プロジェクトへの参加
2. 社内IT・自部門情報管理(業務割合:40%)
3. 社内ITセキュリティ担当・ポリシー作成業務(業務割合:10%)

就業時間

09:00〜18:00

勤務地

東京都中央区(転勤なし)

年収

350万円〜1000万円

給与・待遇

想定年収:400万円 ~1,000万円
※想定年収はベース+インセンティブの合計です
※インセンティブはベースの10%です。

給与改定年1回、交通費支給(上限月50,000円)

[福利厚生]

各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
慶弔金支給
健康診断
産業医
メンタルヘルスチェック
健保組合契約保養施設
確定拠出年金
ベネフィットステーション
インフルエンザ接種費用負担(被扶養者である家族の分も含む)
被扶養者である配偶者の健康診断費用負担
育児・勤務制度(短時間勤務・シッター補助制度・在宅勤務)
オフィス内にてジュース・お茶などの飲料を無料もしくは半額で提供
関東IT健保の施設利用 など

■社内交流
コミュニケーションランチ
タコランチ
チームディナー
ウェルカムパーティー
社長とのウェルカムランチ
コミュニケーションタスクフォース
ファミリーデー
部活動
バディ活動
入社時オリエンテーション
コンストラクティブフィードバック

■キャリア
キャリアカウンセリング
フォローアップカウンセリング
インターナルジョブポスティング
メンター制度
社内インターン制度

■表彰
アワード授与
TOP Sales/TOP GUN
CS Award
勤続表彰
感謝の手紙

<教育制度>
・ベルリッツによる英会話(BBCSクラス)を提供
・ソフトスキルトレーニング:四半期に1度、オフィスにて実施
・教育給付金制度:外部トレーニングを受講の際、費用の7割を負担(年20万円まで)
・英語学習用教材・ビジネス図書の貸し出し
・留学のための休職制度

休日・休暇

【年間休日数:120日】
土・日・祝日
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇
年次有給休暇
創立記念日(10/25)
有給奨励日
15年勤続休暇
ボランティア休暇

応募資格

[必須条件]
以下のいずれかを満たす方
1. システム設計経験3年以上
2. システム運用もしくはテクニカルサポート業務経験5年以上

仕事の魅力


会社情報

会社名

社名非公開

会社概要・特徴

メッセージ
社員全体の約4割が女性で自由度の高い働き方が可能!

【同社について】
クラウド型の出張管理、経費精算ソリューションのパイオニアであり最大手プロバイダーです。
「働きがいのある会社」ベストカンパニーに4年連続で選出され、2018年には従業員100~999人部門で第4位に選ばれました。
【働き方について】
有休取得推奨日の設定や、育児中の方向けの「104時間勤務」制度、在宅勤務の実施、出退勤時間の調整、シッター料金の補助制度など、ライフワークバランスのための制度が複数ございます。

業種

WEB・インターネットサービス

設立

2010年10月

資本金

4.5億円

社員数

183名(2019年1月現在)


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